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我们的护理团队——用心服务,用爱呵护

来源:长安乌沙医院 发表时间:2017-02-10 11:21 已阅读:

在我们的身边,有这样一群白衣天使,她们无私忘我地工作,用自己的青春、热忱和爱心来点亮患者的生命之光,为他们的人生带来健康和幸福。她们就是东莞长安乌沙医院的全体护士,一个积极向上、充满朝气的护理团队。虽然岁月可以带走生命,但是却抹不掉护士们留下的每一个脚印。

护理团队干部

一、齐心协力,打造护理团队

"护理工作是一项线条较多,既复杂又繁琐的工作,选择做护士,就是选择了无私奉献,选择了任劳任怨。"从一名普通的医护人员,到护士长,再到护理部主任,这一干,就是30多年。30多年来,乌沙医院护理部主任宋海娥是这样说的,也是这样做的。总结自己30多年的护理经验,宋主任说得多的一句话就是:"用心服务,用爱呵护。"

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言传身教

在日常护理工作中,乌沙医院护理部从小事做起,从每一位病人的入院宣教,手术宣教,术后护理和出院指导,护士们一遍遍的耐心解说,细心的操作,像和自己的老朋友倾谈,像对自己的亲人做每一次护理,在护理工作,护理部对每一位病人分别制定了人性化、个性化的护理计划,使患者找到了家的感觉,得到了病人的好评。

待患者为亲人

在临床护理工作中,全院护理人员认真履行自己的工作职责,严格执行"三查七对",热心为患者提供各种个性化服务,如,心理辅导等等,并主动巡视病房,观察病情,特别是手术后的病人,及时观察病人的病情变化,发现问题及时处理,在工作中全院护理人员不计较个人利益得失,经常晚下班,虽然自己受点委屈,但一想到一切为了病人的身心健康和美丽的心情,使他们快乐满意的走出医院的大门,即使自己受太多委屈也是值得的。

在平时的工作中,护士长、主管护师、护师认真言传身教,毫无保留的传授自己多年来的护理工作经验,不仅在护理技术上给予新来护士无私的指导,在生活中也给与她们更多的关心爱护,大家亲如姐妹,无论谁遇到了困难,都是你帮我,我帮你,大家团结一心,共同克服困难,使每个人都感觉到在病房工作中就像生活在大家庭中的温暖。

比如,护士长鲁姣霞、徐华、李丹等,有着多年的护理管理经验,制定了一系列有效激励措施,责任到人,而她们自己不但在工作中以身作则,做好自己的护理工作,不出任何差错,还积极运用自己的协调能力、号召力,充分调动每一个护士的积极性,使每个护理人员充分发挥了自己的潜力,全方位的为病人服务,时刻提醒全体护理人员做到"四心":对病人要有爱心,耐心,对工作要有细心,责任心;具备"四种能力":不断增强临床实践能力,不断提高护患沟通能力,不断完善护理能力,不断加强创新能力,这"四心"和"四种能力"集中体现在本科室全体护理人员对病人的各项护理工作上,同时护士长还与其他科室协调好各种关系,把病房工作在各方便都管理的井井有条,以勤俭为本,提高了经济效益,充分发挥科室的凝聚力,使全科护士团结一心,一切为病人着想,为医院的名誉着想。

药品管理记录检查

在宋海娥主任的带领下,经过全体护理人员的共同努力,大家齐心协力,打造了一支技术过硬,责任心强的护理团队,受到了病人的好评和医院领导的肯定。宋主任说,病人的好评和领导的肯定,更加鞭策我们在今后的护理工作中,不断加强护理理论的学习和提高操作技术的娴熟技巧程度,为病人康复和医院的事业做出我们应有的贡献!

加强理论培训学习

认真做好培训记录

二、科学完善的制度,是铸就护理团队的保障

俗话说,众人拾柴火焰高。一个的团队,是由许多在平凡岗位上默默工作的人物凝聚而成。要打造的护理团队,就要求团队中每个人都具备爱岗敬业、乐于奉献的精神。把爱心奉献给患者、将真诚回馈以社会,乌沙医院护理工作者正是秉持这一服务理念为广大患者服务的。

当然,乌沙医院护理工作能取得这样的成绩,离不开全体护理人员严格要求自己,不计个人得失、任劳任怨的奉献精神,同时,也跟严格、规范、完善的管理制度是密不可分的。

1、重视思想教育。领会医院"用心服务,用爱呵护"的精神实质,加强职业道德教育,变被动服务为主动服务,变主动服务为感动服务,尽可能为患者提供优质服务,满足患者需要,体现人性化护理。

病例讨论

2、加强业务学习。针对护理人员流动性较大,年轻人员居多特点,加强培训工作,包括基本常用的技术操作,逐步增加到专科性强的理论及护理技术并进行考核,效果十分明显。

培训学习

培训学习

3、加强质量控制。严格"三查七对"制度、交接班制度和巡视制度,护理工作具体化,细节化,任何一项护理工作都制定严格的服务流程,如,将巡视内容包括患者的姓名、诊断、治疗、意识、呼吸、输液、吸氧、留置针、生命体征的监测等情况制成表格,使护士巡视或交接班时有章可循,如实填写巡视记录单。并将容易忽视的环节和内容制成艺术性的文字,以图文并茂的形式张贴在护士办公室、治疗室和病房。

4、加强危重病人管理,提高抢救成功率。坚持危重病人每日护理查房,定期考核科室护理人员各项急救技术和抢救药品的运用等。

急诊

仪器使用考核检查

5、深入开展整体护理。为患者提供全面、准确的健康指导,提高治疗效果。出院患者跟踪服务,指导患者休息与锻炼,了解患者心理状态,针对性进行心理指导。

指导患者训练

6、加强病房管理。在强化基础护理质量的同时,加强对病房卫生管理,病房地面、床头桌保持清洁无杂物,随脏随扫,为患者提供清洁舒适的住院环境。

7、加强护理基础文本书写质量管理,严格要求规范填写各类表格及护理病历,定期检查并及时反馈。

查看患者伤口

整理护理文书

加强护理文书检查

8、鼓励主动上报护理不良事件。护理部教育每位护士都要有主动上报不良事件的理念。,主动上报护理不良事件,绝不用于追究个人责任,而是为了改进医院系统和流程,加强患者安全。第二,不良事件报告件数的多少并不代表质量和安全的好坏,但在某种程度上显示医疗机构对病人安全的重视程度。第三,绝大多数的不良事件是医院系统问题,即管理问题。

总之,在人的一生当中,有谁能够保证自己不会缠绵病榻?在病痛缠身的时候,谁会不喜欢获得细致的关心和悉心的照顾呢?冰心老人说得好:"爱在左,情在右,走在生命两旁,随时播种,随时开花……使穿杖拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。"这是冰心老人对护士职业好的注解和赞美。

乌沙院讯:林浩